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タクシー乗務員用教材

おはようございます。

昨日、わが社に境港市観光協会の方が来られ、タクシー乗務員用の

教材を置いて行かれました。5か国語で接客の基本対応が収録されて

いるCDです。

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挨拶など、簡単な事でもその国の言葉で話しかけてあげると、お客様

は喜ばれるものです。

最近は円安の影響もあって、山陰を訪れる外国人観光客の方が増えて

います。外国人観光客の方から「都市部には何回も行ったので、地方も

旅行してみたい」という声を聞きました。

 

東京オリンピック開催に向け、訪日外国人客数はますます増えそうですね^^

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子供の表現力

2年前の企画を、久しぶりに復活させてみました。

園児さんのメッセージを車内に展示するというものです。

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前回は、日本海新聞の記事にも取り上げて頂き、反響がありました。

園児さんの絵というのは、その色の使い方といい表現力がとても豊かです。

お客様や乗務員を始め、皆の気持ちを穏やかにしてくれるものと期待しています。

東京オリンピックの開催ロゴマークでいろいろ揉めていますが、ロゴマークに

子供の発想力を活用してみるのも面白いかも知れませんね。

 

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HP用の写真撮影

今日、ホームページ内に載せる、タクシー車両の写真撮影をしました。

既存のタクシー車両の写真は、切抜きで見栄えがあまり良くないとの

ホームページ⑤

ご意見を頂き、撮りなおしました。

撮影場所ですが、皆生グランドホテル華水亭様にご協力いただき、趣のある

建物の前のスペースをお借りし、撮影させていただきました。

華水亭の皆さま、ありがとうございます。

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少しずつリニューアル中です。

つばめタクシーのホームページを少しずつリニューアルしています。

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外国語版の観光案内等、充実させようとしているところです。ところで

先日の「ボイジャー・オブ・ザシーズ」の寄港時は境港市内、かなり多くの

外国人で溢れかえっていました。

個人的に接して思ったのは、客船で来られる方はとても爽やかで感じの良い方

ばかりということです。

 

乗って頂いた中国人御一行にチップをもらいました^^

 

 

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親切なつばめ

タクシーの業務は待機時間も多いのですが、その時間をいかに有効に

使うかが問われています。

写真は社員さん2名が、お客様を後部座席に案内する際の、「ドアサービスの

あり方」について、シミュレーションする様子です。

本町にて

小さな親切は、特にお年寄りの方に喜ばれます。”親切なつばめ”を

PRしていきたいと思います。

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地方創生とスポーツ界

おはようございます。今朝は米子市内の温度計を見ると、マイナス2℃でした。

寒い中、泊まり勤務をこなしてくれる乗務員には頭が下がります。昨晩は

繁華街も比較的賑わっていたようです。

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長時間にわたる泊まり勤務の締めくくりは洗車です。氷点下の日は、水道水が

凍ってしまう事もあるのですが、今朝は大丈夫でした。

さて、地方創生が叫ばれる中、鳥取県内でスポーツが盛り上がってますね。

米子北高のセンバツ初出場を始め、大相撲では石浦の新十両昇進も喜ばしいです。

スポーツも地方創生に一役買うのでは、と期待しています。皆さん、良い週末を

お過ごしください。

 

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いつもありがとうございます

わが社営業所に、毎年隣接するマリア園の園児さんたちが、

「いつもありがとう」のメッセージカードを作成し、持ってきてくれます。
親御さん連れで営業所まで来られ、タクシーに乗車して頂くこともあり、

日頃のありがとうをこのような形で送ってくれます。

 

「こちらこそありがとう」の気持ちを伝えたいところです。

メッセージ

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交通安全祈願

わが社事務所に何気に飾っている交通安全祈願のふくろうです。

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つばめタクシーは今年も「安全第一」がスローガンです。人の命を

預かる旅客運送業として活躍します。

 

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地方創生元年に向けて

今年も残すところあと1日と8時間余り。今年やり残したことは、と考えると

いろいろと浮かび上がるのがこの時期ではないでしょうか?毎年同じことを

「やり残した」と悔やんでばかりの私です。皆さんはいかがですか?

2014年年の瀬

我が社は毎年12月30日に、本社玄関を入った正面に松飾りをします。歳神様に

向こう1年の商売繁盛と、社員の幸福を祈願するものです。

今年は4月の消費税増税を境に、売り上げが前年比で減少してしまいましたが、

来年は、わが社も地方創生の流れに乗り、経営の革新に取り組んでまいります。

 

来年は正念場ですね。皆さん今年一年ありがとうございました。

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年の瀬に勉強会開催。

年の瀬も押し詰まってまいりました。皆さんいかがお過ごしですか?

しめ縄を飾るなら今日が最終日ですね。明日飾ると「一夜飾り」と言われて

忌み嫌われるとか。

勉強会丸山角

そんなこんな話も交えながら、昨日社内で勉強会を開催しました。年の瀬に入り、

1年で一番忙しいこの時期に、全員でどのように営業していくか、忌憚のない意見

を交わしました。

その中で、異業種を題材にした記事の中から、「100引く1はゼロ」という言葉を

引用しました。皆が健全にお客様と接していても、1人の不興を買う社員が会社全体の

評判を落としてしまう、という話です。悪い噂ほど早く広まるのが世の常ですし、どんな

業種でも評価される時は、悪い評価が先行しがちですよね。

来年は地方創生元年になってほしいものです。そのためには政治家任せではなく、我々

中小企業の経営革新が必要だと日々感じています。

 

 

 

 

 

 

 

 

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